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Eficiencia y vocación de servicio para atención a víctimas de violación a sus derechos («La Columna»)

*CAPACITA A SU PERSONAL EN TORNO A LA ATENCIÓN DE LAS VÍCTIMAS.

«La Columna», Por José Cruz Delgado (15-X-2022).- La Comisión Estatal de los Derechos Humanos (CEDH) en Michoacán inició la formación y profesionalización de personas servidoras públicas del organismo, en materia de medios alternos de solución de controversias y justicia restaurativa. 

Las actividades teórico-prácticas se realizaron por tres días, con la participación de treinta personas servidoras públicas de las seis Visitadurías Regionales.Con esta acción la CEDH Michoacán busca fortalecer los perfiles de las personas servidoras públicas del organismo para contar con profesionales que tengan los conocimientos en materia de resolución de conflictos y justicia restaurativa; a fin de despresurizar la atención de quejas y solicitudes ciudadanas. Las actividades se realizaron con el apoyo de facilitadores del Centro Estatal de Justicia Alternativa y Restaurativa del Poder Judicial de Michoacán, quienes apoyaron a la Comisión en la evaluación de los perfiles adecuados que respondan a esta demanda social, a través de la aplicación de los procesos necesarios para la resolución de controversias entre las partes.  Estos mecanismos, como la mediación y la conciliación, son una herramienta en la que se ha apoyado de manera cotidiana esta CEDH Michoacán, siempre que no se trate de violaciones graves; y, privilegiando, en todo momento, el respeto a los derechos humanos de todas, todos y todes.  A través de la Subcoordinación de Medios Alternos de Solución de Conflictos y Justicia Restaurativa del organismo, se canalizan aquellos asuntos susceptibles de atender, a través de medidas conciliadas o prácticas restaurativas que permitan poner fin a una inquietud ciudadana.   Esta dinámica ha permitido evaluar la solicitud de los interesados para determinar si es susceptible de someterse al procedimiento de los mecanismos alternativos, brindar la asesoría que el caso amerite; y, conducir el proceso, atendiendo los principios y necesidades de las partes; de manera libre y voluntaria.   En ese sentido, los perfiles evaluados fortalecerán la tarea de solución de conflictos, propiciando una atención inmediata a los agraviados, acorde a sus necesidades; y, la reparación integral, ante la presunta vulneración a sus derechos humanos. PARTICIPA CEDH MICHOACÁN EN DIPLOMADO SOBRE TRATA DE PERSONAS…….. Por cierto, el organismo participa en el Diplomado: La Personas Servidoras Públicas ante el Delito de Trata de Personas, con la finalidad de profesionalizar a su personal en torno a la atención de las víctimas, desde el ámbito de su competencia. 

A través de la Secretaría Ejecutiva, se participó en la apertura del Primer Módulo: Derechos Humanos; mismo que contempla cinco temas fundamentales: Los derechos humanos como herramienta para tratar la trata, El estado como garante de los derechos humanos y presentación de Informe sobre la trata de personas en México, La trata de personas como una vulneración a los derechos humanos,  Perspectiva de derechos de niñas, niños y adolescentes; y, El procedimiento no jurisdiccional ante los organismos constitucionales de derechos humanos.

El Diplomado, organizado por el Comité Interinstitucional en Materia de Trata de Personas, del cual forma parte la Comisión, busca coadyuvar a fortalecer las capacidades y el trabajo institucional, así como brindar la asistencia integral a las víctimas.  

Para la CEDH Michoacán la prevención forma parte de las acciones para inhibir las violaciones a los derechos humanos, particularmente en temas de trascendencia y sensibles, ante el impacto y las implicaciones sociales que conllevan; como es el caso de la trata de personas, que se contextualiza desde distintos ámbitos de explotación, ante la incapacidad de la víctima de disponer libremente de su persona.

De ahí la necesidad de conjuntar esfuerzos para proveer a las víctimas la atención integral, que responda a una perspectiva de género, del interés superior de la infancia, la debida diligencia y la máxima protección. 

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